Descrição e Responsabilidades
- Atender clientes via WebChat e Portal, analisando e entendendo suas necessidades.
- Identificar demandas e direcionar, auxiliar ou resolver solicitações de forma eficaz.
- Realizar, revisar ou cancelar reservas de hospedagem e passagens, utilizando os sistemas da empresa.
- Realizar venda de diárias e de agência, avaliando as necessidades de cada cliente.
- Atualizar dados cadastrais, desbloquear ou reenviar senhas de acesso ao Portal do Cliente.
- Auxiliar na alteração de plano, período aquisitivo e simulações conforme solicitação do cliente.
- Orientar sobre o uso do Portal e Aplicativo Mobile e redirecionar atendimentos quando necessário.
- Comercializar diárias, pacotes turísticos, hospedagens e passagens aéreas, nacionais e internacionais.
- Enviar boletos, fornecer informações sobre faturas e solicitar reembolsos junto a parceiros.
- Preencher e enviar documentos para fechamento de vendas e prestação de contas diária.
- Cumprir metas de vendas e indicadores de atendimento como TMA, TME e volume de ligações.
Requisitos
Requisitos técnicos
- Ensino médio completo;
- Informática Intermediária;
- Conhecimento em vendas de pacotes de viagens, seguro de viagem e locação de veículos;
Requisitos para processo seletivo interno:
- Ter pelo menos 9 meses de empresa;
- Ter mais de 6 meses no mesmo setor.
Benefícios
3 abonos ao anoApoio PassAuxílio crecheDesconto MedicamentoDesconto nos produtos da empresaPlano de saúdePlano odontológico Seguro de VidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte
Código: 117381
Data de Cadastro: 2025-06-09
Data de Atualização: 2025-06-13
- Código: 117381
- Data de Cadastro: 2025-06-09
- Data de Atualização: 2025-06-13