# O site diz que meu CPF já tem cadastro

Categoria: Dados de acesso

Endereço: https://clubemontreal.empregare.com/pt-br/ajuda/1534-o-site-diz-que-meu-cpf-ja-tem-cadastro

Atualizado em: 2026-11-05

No Brasil, cada CPF tem uma conta só na Empregare. Ela vale no site da Empregare e nos sites de carreiras das empresas que usam a Empregare. Se aparece **Este CPF já tem cadastro**, já existe uma conta com esse CPF, talvez criada no site de uma empresa.

## A conta é sua

1. Toque em **Entrar com este CPF** e digite a senha.
2. Não lembra a senha: toque em **Esqueci minha senha**. Se o e-mail ou o celular da conta são antigos, use **Não tenho acesso a esse e-mail** e depois **Não tenho acesso a esse número**: as perguntas sobre o cadastro deixam você cadastrar um e-mail e um celular novos.

Não crie outra conta com outro e-mail: o CPF não entra em duas contas.

## Digitou o CPF errado

Toque em **Corrigir o CPF**. Se aparecer **CPF inválido. Confira os números.**, confira os 11 números. Depois de gravado, o CPF não pode ser trocado pelo site: se ele ficou errado na sua conta, abra um chamado para avaliarmos o caso.

## Este cadastro está desativado

A conta desse CPF foi desativada. Entre com o e-mail ou o CPF e a senha e toque em **Ativar conta**. Se a desativação veio de um pedido de exclusão, ativar cancela a exclusão.

## A conta não é sua

Se a tela mostra um e-mail ou um celular que você não conhece, outra pessoa pode ter usado o seu CPF, às vezes um parente, por engano. Não tente adivinhar a senha. Abra um chamado na [página de suporte](https://clubemontreal.empregare.com/pt-br/suporte/novo), no assunto **Privacidade de Dados**, com o seu CPF, a sua data de nascimento e o e-mail que você quer usar. Vamos confirmar a titularidade e corrigir a conta.

## Funcionário de empresa com código interno

Algumas empresas criam a conta do funcionário com um código interno (matrícula, chapa ou ID) no lugar do CPF. Se você tem uma conta assim e outra com o CPF, abra um chamado antes de excluir qualquer uma delas.